Politique de confidentialité de Coloka
Dernière mise à jour : 18 avril 2026
La présente politique décrit comment Coloka Technologies (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez l'application mobile Coloka. En utilisant Coloka, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.
1. Qui nous sommes
Coloka Technologies
Courriel de contact : support@coloka.ca
Site web : https://coloka.ca
2. Renseignements que nous collectons
2.1 Renseignements que vous nous fournissez
- Compte utilisateur : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), photo de profil
- Annonces immobilières : titre, description, adresse, code postal, loyer, photos, informations sur le logement
- Messages : contenu des conversations échangées via la messagerie intégrée
- Courtiers OACIQ : numéro de permis OACIQ et photo de la carte de courtier (pour vérification réglementaire)
- Demandes de support : messages envoyés au support technique
2.2 Renseignements collectés automatiquement
- Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, dates de connexion
- Données techniques : modèle d'appareil, version Android, langue, identifiant de notification (jeton FCM)
- Localisation approximative : uniquement avec votre consentement, pour afficher les annonces à proximité
- Adresse IP : utilisée pour la sécurité (limitation de requêtes abusives)
2.3 Renseignements que nous ne collectons pas
- Aucune donnée financière ou de carte bancaire (aucune transaction monétaire dans l'Application)
- Aucun contenu de vos SMS, appels ou autres applications
- Aucune donnée biométrique
3. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos données exclusivement pour :
- Créer et gérer votre compte
- Afficher les annonces immobilières et permettre les recherches
- Faciliter la communication entre locataires, propriétaires et courtiers
- Envoyer des notifications liées à votre activité
- Vérifier l'identité des courtiers via le registre OACIQ
- Assurer la sécurité de la plateforme (prévention de fraude, abus)
- Traiter vos demandes de support
4. Partage de vos renseignements
4.1 Ce qui est visible publiquement
Les informations que vous publiez dans une annonce (titre, description, adresse, photos, prénom, photo de profil) sont visibles par tous les utilisateurs de Coloka, y compris ceux sans compte.
4.2 Partage avec des fournisseurs de services
Nous partageons certaines données avec des fournisseurs qui nous aident à faire fonctionner l'Application :
| Fournisseur | Utilisation | Pays |
|---|---|---|
| Render, Inc. | Hébergement applicatif | États-Unis |
| Railway | Base de données MySQL | États-Unis |
| Cloudinary | Stockage et optimisation des photos | États-Unis |
| Google Firebase | Notifications push (FCM) | États-Unis |
5. Conservation des renseignements
- Compte actif : tant que votre compte existe
- Compte supprimé : suppression dans les 30 jours, sauf obligations légales
- Données de courtier (OACIQ) : conservées 5 ans après fermeture du compte (exigence Québec)
- Logs de sécurité : 12 mois maximum
6. Sécurité
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.2+) en transit
- Mots de passe hachés avec BCrypt, jamais stockés en clair
- Authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour les administrateurs
- Limitation de requêtes contre les attaques par force brute
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec, au RGPD et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : supprimer votre compte via Profil → Confidentialité et sécurité
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez à support@coloka.ca. Nous répondons dans les 30 jours.
8. Enfants
Coloka est destiné aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs de moins de 13 ans.
9. Contact
Coloka Technologies
Courriel : support@coloka.ca